“花近2万买最高级婚恋服务，没见到一个推荐对象，终身会员也成了空话。我想退费，平台却以各种理由推脱。”10月19日，市民徐女士向记者讲述了自己在婚恋服务中的遭遇。针对徐女士反映的情况，山东群创（济南）律师事务所张煜表示，从其描述及现有证据看，平台承诺每月推荐不少于10名优质男士，却并未履约。

      对于平台以“资料已注销”拒退费用的说法，张律师说，根据徐女士提供的资料显示，注销账号是因担心隐私泄露，且发生在平台违约之后，属于被动自保行为。注销账号是违约导致的结果，而非免除平台违约责任的理由，平台不能以此拒绝退款。

      张律师进一步建议，若徐女士后续通过法律途径维权，需注意留存微信聊天记录、服务合同、付款凭证等关键证据，“法院会根据平台实际提供的服务价值酌定返还比例，像徐女士这种仅获得少量无效推荐的情况，大概率能追回大部分费用。”

来源：齐鲁晚报